Contul meu

Creare cont

Va rugam sa cititi sectiunea "Termeni si conditii" inainte de a va crea contul

Creare cont

Autentificare

Reseteaza parola
GeroTools Shop

TERMENI SI CONDITII PRIVIND UTILIZAREA WEBSITE-ULUI SI COMANDAREA PRODUSELOR

Data ultimei actualizari: 01 Martie 2020

 
Despre Noi:

Website-ul http://www.gerotools.ro ("Website-ul") este detinut si operat de catre GERO TOOLS S.R.L., societate de drept roman cu sediul in Selimbar, jud. Sibiu, str. Mihai Viteazu 245A, cod postal 557260, inregistrata la registrul comertului cu nr. J32/521/2000, CUI 13501224 (in continuare “Gero Tools” sau “noi”).

Am creat si folosim marca „Gero Tools” in legatura cu orice activitate privind Website-ul si comandarea produselor comercializate prin intermedul sau (“Produsele”), inclusiv operatiuni de marketing si promovare. Daca doriti informatii suplimentare sau sa ne trimiteti feedbackul dvs., va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail info@gerotools.ro sau la adresa postala mentionata mai sus.  

 

Termenii si Conditiile fac parte din contractul dvs. cu noi  

Crearea contului de utilizator si comandarea produselor pe acest Website necesita acceptarea de catre dvs. („Clientul” sau „utilizatorul”) a acestor termeni si conditii de utilizarea a Website-ului (in continuare “Termeni si Conditii”), a Politicii privind Datele Personale, precum si a Politicii de cookies. Alaturi de comanda dvs. plasata pe Website si de confirmarea electronica a comenzii de catre noi, aceste documente formeaza contractul dintre dvs. si noi (incheiat la distanta). Va rugam sa le cititi cu atentie pentru a va putea da consimtamantul in cunostinta de cauza.

Bifarea voluntara a formularului de consimtamant (checkbox-ul) afisat la momentul crearii contului de utilizator sau la momentul plasarii fiecarei Comenzi individuale inseamna acceptarea Termenilor si Conditiilor. Pentru a intelege toate conditiile de utilizare a Website-ului, modul in care va puteti inregistra si crea un cont de utilizator, cat si modul in care puteti comanda produse, va rugam sa cititi toate sectiunile de mai jos.

Va recomandam sa salvati acesti Termeni si Conditii (versiunea in vigoare la data crearii contului si la data plasarii fiecarei comenzi), pentru cazul in care nu le mai puteti accesa ulterior; este posibil ca noi sa nu putem stoca toate variantele, la orice moment. Din cand in cand, ii putem modifica - pentru a reflecta modificari ale legislatiei sau ale practicilor noastre interne, etc. De aceea, atunci cand reveniti pe Website, va rugam sa verificati data ultimei actualizari si toate modificarile. Daca nu sunteti de acord cu toate modificarile, va rugam sa nu mai folositi Website-ul si sa nu mai comandati produse de pe Website.

Dar daca veti continua sa-l folositi dupa data postarii modificarilor, vom considera ca sunteti de acord cu toate modificarile. Modificarile se vor aplica doar pentru viitor (incepand cu data postarii pe Website); nu vor afecta comenzile deja acceptate si confirmate.

 

Contul de utilizator.

Ce conditii trebuie indeplinite. Daca sunteti consumator in sensul OG 21/1992 (http://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/2175) (in continuare “consumator”)

Pentru a va putea crea un cont de utilizator („Contul”) si a putea plasa comenzi de produse pe Website-ul nostru, in calitate de consumator, trebuie sa aveti 18 ani impliniti (fara a fi supus vreunei interdictii sau restrictii legale), precum si sa acceptati acesti Termeni si Conditii. Prin folosirea Website-ului si prin plasarea comenzilor ne confirmati ca indepliniti aceste conditii si ca ati acceptat Termenii si Conditiile. In caz contrar, va rugam sa nu folositi Website-ul.

Daca nu sunteti consumator in sensul OG 21/1992 si reprezentati o entitate juridica cum ar fi: societate comerciala, PFA, ONG, asociatie etc. (in continuare „profesionist”)

Pentru a va putea crea Contul si a plasa comenzi de produse pe Website-ul nostru in numele unui profesionist: trebuie sa aveti 18 ani impliniti (fara a fi supus vreunei interdictii sau restrictii legale), sa aveti capacitatea de a reprezenta (si de a obliga) in mod valabil entitatea juridica pentru care plasati comanda, precum si sa acceptati acesti Termeni si Conditii.

NE REZERVAM DREPTUL DE A SOLICITA INFORMATII SI DOCUMENTE SUPLIMENTARE PENTRU A VERIFICA IDENTITATEA DVS SI INDEPLINIREA CONDITIILOR DE MAI SUS: IN CAZUL IN CARE ACESTE INFORMATII/DOCUMENT NU SUNT OFERITE PUTEM SA REFUZAM/SUSPENDAM CREAREA CONTULUI DE UTILIZATOR SAU EXECUTAREA COMENZILOR.

Daca alegeti sa va creati cont de utilizator, veti fi directionat automat catre pagina de creare a Contului.

Pentru consumatori: trebuie sa completati campurile cu numele, prenumele, adresa dvs. de email, telefon si adresa de livrare si sa alegeti o parola pentru contul de utilizator.

Pentru profesionisti: trebuie sa completati campurile cu numele, prenumele, adresa dvs. de email, telefon si adresa de livrare, la care se adauga: denumirea si sediu social, numarul de inregistrare la Registrul Comertului sau in Registrul National ONG (dupa caz), CUI / CIF, banca si cont IBAN . De asemenea trebuie sa alegeti o parola pentru contul de utilizator.

Dupa ce apasati pe butonul “Creeaza cont”, veti primi un mesaj de confirmare a crearii contului pe adresa de e-mail pe care ati utilizat-o la inregistrare.

Folosind setarile din Cont, puteti - printre altele - sa va completati informatiile, sa corectati eventuale erori ivite cu ocazia introducerii datelor si sa ne cereti sa schimbam sau sa va reamintim parola.

Contul este doar pentru uzul personal si nu il puteti transfera. Nu trebuie sa autorizati sau sa permiteti oricarei alte persoane sa il foloseasca. Avem dreptul sa va suspendam/inchidem Contul (inclusiv sa stergem informatiile pe care le contine) oricand avem motive sa credem ca este folosit ilegal sau contrar acestor Termeni si Conditii.

Prin crearea si utilizarea Contului de utilizator, dvs. va asumati raspunderea pentru pastrarea confidentialitatii datelor de cont (user si parola), pentru gestionarea accesarii contului si pentru activitatea derulata prin intermediul acestui Cont.

 

Comanda Dvs:

Cum plasati comanda

Fiecare comanda individuala plasata pe Website-ul nostru reprezinta o invitatie de a va transmite o oferta privind produsele expuse pe Website.

Comanda se plaseaza urmandu-se pasii de mai jos:

  • Autentificarea in Contul dvs. de utilizator;
  • Selectarea Produselor si adaugarea lor in „cosul meu”;
  • Ajungerea la Checkout - unde apar o lista a produselor cumparate si pretul acestora, durata estimativa a livrarii si costul livrarii. In cazul anumitor produse cu caracteristici speciale (produse complexe sau cu gabarit mare), pretul nu va fi afisat pe website, urmand sa va trimitem o cotatie de pret personalizata la solicitarea dvs.
  • Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi si nici rezervarea automata a acelui Produs;
  • Click pe butonul „Plaseaza Comanda” si transmiterea Comenzii catre noi;

Prin apasarea butonului Plaseaza Comanda, Clientul consimte ca toate datele pe care le furnizeaza (necesare procesului de cumparare), sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. Pe parcursul procesului de comanda, inainte de a plasa Comanda, puteti verifica, modifica si corecta eventuale erori ce ar putea aparea, inclusiv sa revizuiti lista Produselor comandate. Ne rezervam dreptul de a efectua verificari si de a va solicita date suplimentare inainte de a va accepta Comanda.

Gero Tools poate anula Comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari adresate Clientului, fara vreo obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, daca datele furnizate de catre Client pe Website sunt incomplete si/sau incorecte.

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client. Dar pentru motive justificate, Gero Tools isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului in cazul in care considera ca activitatea sau conduita acestuia pe Website ar putea prejudicia in vreun fel Gero Tools. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Gero Tools, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea acestor masuri.

Confirmarea Comenzii & Incheierea contractului

Dupa ce ati plasat o Comanda pe Website urmand pasii de mai sus, va vom trimite un e-mail de confirmare a primirii Comenzii cu precizarea termenilor in care va fi finalizata Comanda dvs („Confirmarea Comenzii”). Acest e-mail este generat automat, este informativ si nu genereaza obligatii contractuale. Confirmarea Comenzii va contine: produsele comandate, pretul acestora, costul de transport prin curier, pretul total al comenzii cu toate taxele si costurile incluse, precum si durata estimativa a livrarii, ca si orice alte informatii utile pentru realizarea comenzii.

Confirmarea sau anularea comenzilor se face in maxim 20 zile lucratoare de catre personalul Gero Tools. Totodata emailul de Confirmare a Comenzii va contine o solicitare de acceptare expresa a dvs. a termenilor propusi in Confirmarea Comenzii. Va veti exprima acceptul facand click pe [Finalizeaza Comanda si Plateste]; prin apasarea acestui buton/link, veti fi directionat catre Website, unde veti selecta modalitatea de plata preferata. Selectand modalitatea de plata pentru Comanda, aceasta se va considera finalizata si va deveni obligatorie (contract) atat pentru noi, cat si pentru dvs. Odata cu finalizarea incheierea contractului, veti primi un email de confirmare a acestui fapt, impreuna cu sumarul comenzii.

Contractul implica obligatia dvs. de a ne plati Produsele comandate. Va incurajam sa pastrati e-mail-ul prin care va acceptam Comanda si va confirmam incheierea contractului. Daca nu inceteaza potrivit legii, contractul va dura pana la livrarea si plata integrala a Produselor.

Disponibilitatea Produselor

Onorarea oricarei Comenzi de catre noi e conditionata de disponibilitatea in stoc a Produselor comandate. Ne straduim sa afisam in mod cat mai fidel realitatii disponibilitatea acestora, indicand daca produsele se afla in stoc sau sunt disponibile doar pe baza unei verificari prealabile a comenzii.

Prin urmarea, transmiterea Confirmarii Comenzii nu este obligatorie pentru noi (de ex: un anumit produs poate fi indisponibil in stocul nostru sau in cel al furnizorilor). Daca un Produs comandat e momentan indisponibil, va vom anunta in termen rezonabil de la Plasarea Comenzii.

 

Preturi. Facturare. Plata

Pret

Pretul pentru Produsele comandate (exprimate in RON), TVA-ul aplicabil si alte taxe aferente (cand este cazul) sunt cele afisate pe Website-ul nostru la momentul la care ne transmiteti Comanda dvs. Periodic, acestea pot suferi schimbari; dar schimbarile nu vor afecta Comenzile confirmate. In unele cazuri, preturile produselor nu sunt afisate ca atare pe Website, pentru a nu induce in eroare utilizatorii, intrucat aceste Produse au anumite caracteristici speciale (sunt produse complexe sau cu gabarit mare). Confirmarea Comenzii va contine insa pretul exact si ferm al Produselor pe baza Comenzii plasate (solicitarea de oferta).

Costurile de livrare se percep suplimentar fata de pretul Produselor, si sunt evidentiate separat atunci cand efectuati o Comanda. In cazul in care sunteti consumator si va exercitati in mod legal dreptul de retragere, veti suporta costurile de livrarea Prodsuelor si, daca este cazul, alte costuri prevazute de lege.

Depunem toate diligentele pentru ca pretul de pe Website sa fie corect si complet. Totusi, daca am mentionat gresit pretul unui Produs pe Website, nu suntem obligati sa va furnizam acel Produs la pretul mentionat gresit - cu conditia sa va notificam eroarea inainte de Confirmarea Comenzii. Intr-un asemenea caz, veti putea decide daca doriti sau nu sa finalizati Comanda la pretul corect.

Facturare

Gero Tools va emite Clientului o factura pentru Produsele livrate, Clientul avand obligatia sa furnizeze (prin comanda sa si prin intermediul contului sau de utilizator) toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. Clientul trebuie sa-si actualizeze ori de cate ori este cazul datele din Contul de utilizator in care poate accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul isi da acordul pentru a primi facturile exclusiv in format electronic, prin adaugarea acestora de catre Gero Tools in Contul de utilizator si la adresa de e-mail mentionata in respectivul Cont. Facturile electronice vor contine aceleasi informatii pe care le contin, in mod normal, facturile emise in format tiparit.

Plata

Plata Produselor comandate de pe Website-ul nostru se poate face in una din urmatoarele modalitati:

  • Cardul de debit sau de credit direct pe Website;
  • sau prin ordin de plata in contul RO49BACX0000000096771000,
  • Numerar la casieria din showroom-ul nostru aflat la adresa: Selimbar, jud. Sibiu, str. Mihai Viteazu 245A, cod postal 557260

Daca orice suma ce ne este datorata de Client nu este platita, ne rezervam dreptul de a inceta contractul incheiat cu dvs., printr-o simpla notificare pe care putem sa v-o transmitem si prin e-mail.

Livrarea Produselor

Gero Tools va livra Produsele catre Client prin curier. In cazul in care costurile de transport sunt semnificative (de ex: livrarea in afara Romaniei) Gero Tools isi rezerva dreptul de a solicita plata unui avans care sa acopere cheltuielile de transport, inclusiv cheltuielile de retur.

Livrarea Produselor comandate se face in urmatoarele termene estimative (in functie si de disponibilitatea Produselor pe stoc):

  • 1-3 zile lucratoare pentru Produsele aflate in stocul nostru;
  • 30-60 zile pentru Produsele ce sunt in stoc la furnizor;
  • in termenul specificat in confirmarea comenzii daca produsele nu sunt in stocul nostru sau al furnizorului;
  • la termenele speificate mai sus pot fi adaugate perioade suplimentare in cazul in care Clientul solicita anumite certificate suplimentare ( de ex. certificate de etalonare)

Livrarea va fi efectuata la adresa specificata in Comanda.

Pretul de livrare a Produselor pe care le comandati este de 29 lei pentru comenzi in care pretul total al Produselor comandate este de pana la 699 lei.

Gero Tools va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Daca primiti o notificare privind o livrare nereusita la adresa indicata in Comanda, este responsabilitatea dvs. sa folositi datele primite pentru a contacta curierul si stabili noua livrare.

Termenele de livrare de mai sus sunt estimari si nu ne asumam raspunderea pentru prejudicii ce pot aparea din cauza intarzierii livrarii - daca acestea sunt cauzate de circumstante ce nu tin de noi sau in privinta carora nu am putut lua masuri rezonabile pentru a pre-intampina intarzierea (cum ar fi, de exemplu, indisponibilitatea Produselor in stocurile producatorilor, conditii de transport sau livrare, cazuri de forta majora, cazuri fortuite).

Transferul proprietatii si riscurilor asupra Produselor

Deveniti proprietarul Produselor comandate numai dupa ce ati efectuat plata integrala a pretului aferent. Inainte de plata integrala, se considera ca pastrati Produsele in custodie pentru noi. Produsele se considera livrate la data la care ati confirmat primirea pe documentul de transport furnizat de curier sau pe factura fiscala - in cazul livrarilor efectuate de personalul Gero Tools.

Riscul de deteriorare sau de pierdere a Produselor va este transferat in momentul in care Produsele va sunt livrate - dvs. personal sau unei persoane desemnate de catre dvs. (alta decat curierul).

Dreptul de a va retrage din contract (doar pentru consumatori)

In calitate de consumator persoana fizica, aveti dreptul sa va retrageti din contractul incheiat cu noi (i.e. Comanda finalizata), fara a preciza motivele acestei retargeri, in termen de 14 zile calendaristice.

Acest drept se aplica in privinta majoritatii Produselor comandate de pe Website-ul nostru, potrivit legii. Va rugam sa cititi cu atentie descrierea Produsului pe Website.

In anumite cazuri, nu beneficiati de acest drept, in situatii precum:

  • Achizitionarea produselor in calitate de profesionist;
  • Acele produse care (dupa livrare), potrivit naturii lor, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
  • Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • In alte cazuri prevazute de lege

In cazurile in care aveti dreptul sa va retrageti din contract, aceasta se va face in urmatoarele conditii (care se completeaza cu celelalte prevederi legale obligatorii):

  • Perioada in care va puteti retrage expira dupa 14 zile („Termenul de Retragere”) de cand dvs. sau o persoana desemnata de dvs. (alta decat curierul) a(ti) intrat in posesia fizica a Produselor. Daca ati comandat printr-o singura comanda mai multe Produse care vor fi livrate separat, termenul expira dupa 14 zile de cand ati intrat in posesia fizica a ultimului Produs.
  • Trebuie sa ne informati clik aici cu privire la decizia dvs. de a va retrage din contract folosind datele noastre de contact.

In acest sens, puteti folosi acest model de formular de retragere, sau puteti completa si transmite direct pe Website-ul nostru formularul online pe care vi-l punem la dispozitie sau ne puteti trimite o informare prin posta sau e-mail - inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Consecintele retragerii

  • Gero Tools va va rambursa orice suma pe care ati platit-o pentru Produse, cu exceptia costurilor livrarii.

Vom face rambursarea fara intarzieri nejustificate, in maximum 14 zile de cand ne informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din contract - cu conditia ca, pana la expirarea acestor 14 zile, noi sa fi primit inapoi toate Produsele pe care vi le-am livrat sau ca dvs. sa ne fi facut dovada faptului ca ni le-ati returnat pe toate.

In principiu, facem rambursarea folosind aceeasi modalitate de plata ca cea folosita pentru tranzactia initiala (cu exceptia cazului in care ne permiteti expres sa va rambursam banii prin virament in contul dvs. bancar pe care ni-l furnizati) si nu vom percepe comisioane. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi Produsele sau pana cand ne faceti dovada faptului ca ne-ati returnat Produsele.

  • Dvs. veti suporta costul direct al returnarii Produselor catre Gero Tools (cu exceptia cazului in care va informam expres ca le vom suporta noi). Orice returnare se va face la adresa noastra si va include toate Produsele pe care vi le-am livrat. Trebuie sa le expediati in starea in care vi le-am livrat, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in maximum 14 zile de cand ne-ati comunicat in scris decizia de a va retrage.
  • Dvs. sunteti responsabil pentru diminuarea valorii Produselor – din cauza modului in care le-ati manipulat sau folosit (in alt mod decat pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Produselor). In acest caz, va vom rambursa suma pe care am incasat-o de la dvs. dar din care vom putea scadea contravaloarea diminuarii Produselor respective.

Cand ne returnati Produsele, va rugam sa:

  • Folositi servicii postale sau curier care permit inregistrarea expedierii si sa pastrati dovada acesteia;
  • Impachetati cu atentie – este preferabil, dar nu obligatoriu, in ambalajul original;
Conformitatea Produselor & Garantii

Produsele comercializate de catre Gero Tools beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, ambalate corespunzator si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Garantia producatorilor

Produsele beneficiaza de garantia tehnica a producatorilor in conditiile mentionate in documentele tehnice ale producatorului. (dupa caz, certificat de garantie, manual/instructiuni de utilizare, si/sau declaratie de conformitate). Documentele tehnice sunt predate impreuna cu Produsele in format electronic si/sau in format hartie. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Produsul reclamat in perioada de garantie trebuie prezentat direct la sediul nostru si vom prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Orice alt tip de garantie in afara garanției producătorilor, cu exceptia drepturilor recunoscute de lege consumatorilor, este exclusa in cea mai mare masura permisa de lege.

Suplimentar, doar in cazul consumatorilor

Beneficiati de garantia legala de conformitate, care presupune ca Produsele sunt conforme cu contractul incheiat daca:

a) corespund descrierii facute de noi si au aceleasi calitati ca si produsele pe care le-am prezentat ca mostra sau model, dupa caz; si

b) corespund oricarui scop specific solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare; si

c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip; si

d) fiind de acelasi tip, prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, facute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

Cand un Produs este neconform Confirmarii Comenzii la momentul livrarii Comenzii, dvs., in calitate de consumator, ne puteti cere in termen de 2 luni de la data constatării neconformitatii în următoarea ordine:

  • sa il reparam sau sa il inlocuim, fara vreo plata din partea dvs. (cu exceptia cazurilor prevazute de lege), in 15 zile calendaristice de cand ne-ati informat lipsa de conformitate a Produsului (daca repararea sau inlocuirea se aplica acelui tip de Produs si e posibila); sau
  • sa va restituim pretul platit (cu conditia sa ne returnati Produsul pe cheltuiala noastra - cand va solicitam acest lucru).

Pentru reparatie sau inlocuire (dupa cum e cazul), va rugam sa trimiteti Produsul a carui neconformitate ne-ati sesizat-o, inapoi la adresa de la care v-a fost livrat, impreuna cu toate accesoriile aferente, copie dupa factura si certificatul de garantie. In cazul in care produsule vor fi insotite de aceste documente, acestea vor fi returnate Clentului fara rezolvarea/solutionarea garantiei.

In general, produsele sunt insotite de o garantie legala de conformitate de 2 ani de la data la care vi le livram. Fac exceptie Produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani, caz in care termenul de garantie se reduce la aceasta durata, conform legii aplicabile. Garantia oferita nu afecteaze celelalte drepturi pe care legislatia aplicabila le recunoaste consumatorilor (persoane fizice), cum ar fi garantia pentru vicii ascunse aparute in cadrul duratei medii de utilizare, in conditiile legii.

Datele dvs. personale

Cand va creati cont de utilizator si folositi Website-ul pentru a plasa Comenzi pentru Produse, colectam anumite date cu caracter personal despre dvs. si le introducem in baza noastra de date. Introducand aceste informatii, ne permiteti sa va furnizam serviciile (de exemplu, sa va informam privind evolutia Comenzilor pe care le-ati plasat, sa ne promovam Produsele, sa monitorizam vanzarile si comportamentul Clientilor pe Website, etc.).

Dar ca sa aflati mai multe detalii despre datele pe care le colectam, cum le folosim, daca le dezvaluim sau nu altor persoane, drepturile pe care le aveti, etc., va rugam sa consultati Politica privind Datele Personale.

Continut postat de dvs.

Va rugam sa va asigurati ca orice continut pe care il postati pe Website este corect, nu induce in eroare si nu incalca legislatia sau drepturile altor persoane. De asemenea, nu trebuie sa fie defaimator, ofensator, vulgar, rasist, obscen, abuziv sau neadecvat.

Ne rezervam dreptul sa nu postam, sa modificam sau sa stergem oricand orice continut daca acesta face obiectul unei plangeri, daca a fost comisa o fapta penala, daca avem motive sa credem ca incalca acesti Termeni si Conditii, daca astfel de masuri sunt necesare pentru a ne proteja sau daca ni se solicita prin lege sau de catre o autoritate sau instanta competenta.

Dezabonare newsletter

Cand va creati contul de utilizator pe acest Website sau cand plasati o comanda, puteti accepta sau nu sa primiti pe e-mail, din partea noastra, newsletter cu promotii si alte oferte (bifand casuta aferenta). Putem trimite newsletter prin intermediul partenerilor nostri specializati.

Ulterior, daca nu mai vreti sa va trimitem asemenea newsletter, va puteti dezabona - oricand si gratuit - accesand link-ul de dezabonare situat in partea de jos a fiecarui asemenea e-mail, cat si pe Website-ul nostru. In cel mult 48 de ore, vom elimina adresa dvs. de e-mail din lista noastra de e-mail marketing pentru newsletter.

Faptul ca va dezabonati de la primirea newsletter-ului nu implica retragerea acordului pe care l-ati dat privind acesti Termeni si Conditii sau privind Politica privind Datele Personale.

Raspunderea noastra

Orice referire la noi, Gero Tools, din aceasta sectiune ii include si pe directorii, administratorii, angajatii si reprezentantii nostri. In masura permisa de lege, raspunderea noastra totala fata de dvs. in legatura cu acesti Termeni si cu Politica privind Datele Personale nu va depasi suma pe care ati platit-o efectiv pentru Produsele comandate pe Website.

Nu suntem raspunzatori fata de dvs. daca:

  • Nu reusim sa ne indeplinim la timp sau integral sau ne indeplinim cu intarziere vreo obligatie fata de dvs., cand acest lucru este cauzat de evenimente sau circumstante ce nu tin de controlul nostru (de exemplu, disfunctionalitati tehnice si orice caz de forta majora sau caz fortuit);
  • Dupa livrarea de catre noi, ati pierdut Produsul sau l-ati deteriorat sau nu l-ati folosit potrivit documentatiei tehnice;
  • Folositi Produsul in continuare dupa ce ne-ati informat asupra neconformitatii acestuia;
  • Produsul comandat de la noi a fost modificat fara acordul nostru prealabil si scris;
  • Nu ati platit pretul integral al Produsului, in termenul de plata;
  • Suspendam Website-ul pentru reparatii, mentenanta, imbunatatire sau pentru alte motive tehnice sau comerciale, sau daca decidem sa-l inchidem definitiv si sa nu mai oferim servicii prin intermediul sau;
  • In alte cazuri exprese prevazute de lege.
Alte detalii utile

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a prezenta corect aspectul, culoarea, caracteristicile, descrierile produselor pe Website. Totusi, dvs. intelegeti si acceptati faptul ca, uneori, pot exista diferente minore intre produsele reale si modul in care ele apar pe Website (de exemplu, uneori, etichetarea si impachetarea produselor pe care le primiti pot diferi de imaginile de pe Website). Detaliile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Website (imagini statice sau dinamice, prezentari multimedia, etc.) sunt cu titlu de prezentare.

Putem publica pe Website informatii despre Produse si/sau promotii practicate de noi sau de catre oricare alt tert partener, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. Daca este cazul, vom mentiona la momentul respectiv detaliile aplicabile respectivei promotii.

Nu putem garanta ca Website-ul va functiona tot timpul neintrerupt sau fara erori.

Website-ul poate contine link-uri catre alte website-uri; dvs. le folositi pe risc propriu si va incurajam sa cititi cu atentie termenii lor de utilizare, deoarece noi nu putem fi tinuti responsabili pentru continutul acestor website-uri sau pentru produsele sau serviciile pe care le ofera.

Nu aveti voie sa folositi in orice mod - fara acordul nostru scris si prealabil – oricare din elementele si continutul de pe acest Website (fotografii, text, elemente grafice sau video, imagini, design, layout, logo-uri, marci inregistrate sau neinregistrate, simboluri comerciale, software, continut multimedia, etc.); acestea sunt proprietatea noastra exclusiva (sau a partenerilor nostri) si utilizarea lor fara acordul nostru va atrage consecintele prevazute de legislatia aplicabila.

Putem oricand sa cedam acest contract unei alte parti, cu informarea dvs. scrisa (de exemplu, in cazul in care vindem Website-ul si magazinul online asociat Website-ului, etc.). De asemenea, putem oricand sa subcontractam catre un tert anumite servicii ce tin de onorarea Comenzii dvs., cu informarea dvs., dar fara a fi necesar acordul dvs.

Sesizari si reclamatii

Daca aveti nelamuriri sau reclamatii, va rugam sa ne contactati. clik aici

Intentionam sa solutionam intern orice eventuala sesizare sau reclamatie in termen de 30 de zile de la receptionare (cu exceptia cazului in care legea ne impune un alt termen), urmand sa va informam in scris cu privire la decizia luata.

Iar daca aveti motive sa credeti ca v-am incalcat drepturile, puteti sa va adresati:

Solutionarea disputelor si a litigiilor

Dorim sa rezolvam amiabil orice neintelegere ce ar putea interveni intre noi si dvs. privind acesti Termeni si Conditii si/sau privind Politica privind Datele Personale. Dar daca nu vom putea ajunge la o rezolvare amiabila, litigiul va fi solutionat de instantele competente din Sibiu, cu exceptia litigiilor cu consumatorii. Legea romana este legea aplicabila.

De asemenea, conform legislatiei europene si romanesti in materie, va informam ca este posibila si solutionarea online pe cale extrajudiciara a litigiilor/disputelor cu consumatorii si rezultate din tranzactiile online.

Accesand link-ul catre platforma SOL, puteti obtine mai multe informatii privind modul in care puteti recurge la aceasta platforma pentru a solutiona un eventual litigiu cu noi, fara a apela la instantele judecatoresti: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO.

Acordul dvs.

Folosind Website-ul si comandand produse prin intermediul sau, declarati in mod expres ca ati citit integral si acceptati acesti Termeni si Conditii (in special, prevederile referitoare la dreptul de retragere, consecintele retragerii din contractul cu Gero Tools, raspunderea Gero Tools si rezolvarea litigiilor si solutionarea eventualelor reclamatii).